Estar à frente de um negócio inovador já tem um alto nível de complexidade, certo? Tratando-se de empreendimentos no setor da saúde, empreender é ainda mais complexo devido a particularidades do segmento. 

Conhecer os desafios dessa missão e como superá-los, recebendo dicas de quem atua na área, é um conhecimento de valor para adicionar à sua jornada. Acompanhe e saiba mais!

Principais desafios para founders de saúde

Ter uma ideia, dispor de recursos para colocá-la em prática e vender a oferta é um cenário comum e instigante para empreendedores dos mais diversos segmentos. Mas, como vimos, empreender em saúde tem questões singulares. 

Esse foi, justamente, o tema do 16º episódio do Vibee Podcast. Nele, Rafael Zanatta, Head no Hub de Inovação Vibee Unimed, conversou com Marcelo Santos, CEO da Carefy, sobre aspectos relacionados a empreender na saúde:

Desse bate-papo, elencamos os principais desafios para ter sucesso como founder nesse mercado tão particular; confira!

Mais do que produtos e serviços, é preciso entregar soluções

O desenvolvimento de ofertas na saúde nem sempre é o aspecto mais desafiador da área. Ainda que exista certa complexidade para tirar do papel hardwares, softwares e outras soluções, a compreensão aprofundada das dores do público é um obstáculo comum. 

Para os founders, isso significa ir além da entrega de uma tecnologia ou serviço genérico. É necessário desenvolver uma solução que considere as particularidades de clientes, profissionais de saúde e pacientes, ajustando as criações de acordo com demandas e dificuldades únicas.

A complexidade inerente do setor da saúde

O empreendedor de uma health tech precisa compreender que ele enfrentará situações peculiares no que diz respeito a esse setor tão complexo. 

Podemos começar mencionando que as regulamentações são um grande desafio, com normas rigorosas que precisam ser seguidas para garantir a segurança do produto. No Brasil, as diretrizes da ANVISA devem ser seguidas à risca e o processo de aprovação de protótipos pode levar anos. 

Outro ponto a ser considerado é a gestão de dados sensíveis. As informações dos pacientes devem ser protegidas conforme regulamentações, como a Lei Geral da Proteção de Dados (LGPD). Cumprir essas normas é essencial para evitar problemas legais e manter a confiança dos usuários.

Além disso, o desenvolvimento de soluções exige atenção a diferentes públicos: contratante, profissionais da área, pacientes e outros. Conseguir criar uma oferta que atenda a todos de modo satisfatório e lucrativo é, realmente, mais um desafio para empreender em saúde.

Marcelo aborda o tema:

“A gente não vende para o gerente. Eu vendo para o profissional da ponta, o auditor, para o supervisor, para o coordenador, para o gerente, para a diretoria e, dependendo da operação, até para o presidente. Cada um tem uma dor, e o pitch é diferente”.

O CEO da Carefy ainda complementa que:

“E aí eu tenho que convencer todo mundo: aqui, eu vou te ajudar deste jeito, eu vou te ajudar a chegar ao resultado que se está querendo, entendeu?” 

Desenvolvimentos personalizados 

Fazendo um gancho com a complexidade do setor e seus múltiplos públicos, vale destacar que uma só startup pode ter clientes com necessidades e contextos distintos. Por isso, é fundamental oferecer soluções que vão além do genérico e se ajustem às particularidades das demandas. 

Produtos e serviços adaptados às necessidades específicas demonstram um compromisso com a qualidade, resultando em potencial maior aceitação e sucesso no mercado. Assim, a prática pode se tornar um diferencial competitivo importante no mercado.

Ao mesmo tempo, a personalização geralmente demanda mais recursos — tanto de dinheiro, quanto de tempo. Dessa forma, é necessário contrabalancear as demandas por ofertas personalizadas frente ao investimento que isso precisará.

Como empreender em saúde com sucesso

Agora que conferimos os desafios, está na hora de descobrir hacks que impulsionam a jornada dos founders de health techs!

Seja proativo e dedicado

Assumir a responsabilidade pelo sucesso do negócio vai além de desenvolver boas soluções; envolve estar disponível para resolver problemas e oferecer suporte quando necessário.

Então, dedique-se com afinco às questões da startup. Isso significa, por exemplo, pegar o telefone e atender diretamente clientes, oferecer suporte personalizado e buscar ativamente soluções para os desafios que surgem. 

A dedicação não se limita ao aspecto técnico, mas também inclui o comprometimento com a experiência dos usuários e com a melhoria contínua. Por isso, mantenha-se sempre atento para rapidamente identificar e solucionar problemas. 

Desse modo, o compromisso com o sucesso deve partir dos fundadores — o que exige uma postura de liderança e uma disposição constante para trabalhar arduamente.

Entenda problemas para buscar soluções

Como vimos, a área de saúde é marcada por questões únicas. Investir tempo para entender as tendências do setor e as exigências regulamentares permite que o empreendedor ajuste sua abordagem e se mantenha à frente da concorrência. 

Zanatta afirma que o perfil de solucionador é diferente em graus variados da empresa. No nível de gestão, é preciso ser dinâmico para “matar um leão por dia”. Contudo, nos processos de validação da solução, ele diz que é importante ter uma “mente aberta” para que as ideias se desenvolvam:

“Quando está desenhando uma solução, tem que curtir esse processo, deixar as coisas dormindo e ter a paciência de ver se ele vai se manter naquela forma para que a solução que está imaginando seja aderente”.

Encontre as pessoas certas

Por fim, montar um time qualificado é fundamental para o sucesso de uma health tech. As pessoas certas trazem expertise, visão e comprometimento, essenciais para enfrentar os desafios do setor. Sobre esse ponto, Marcelo afirma que:

“O principal mindset é entender que ninguém faz nada sozinho. Se você entender isso desde o começo, você vai estar rodeado de pessoas que vão te ajudar na sua jornada, que tem o mesmo propósito que você, seja de curto, médio ou longo prazo”.

Como vimos, empreender em saúde é repleto de desafios, mas, com dedicação, entendimento e um time que agrega, a missão poderá ser cumprida. 

Você quer o sucesso da sua healthtech, mas ainda precisa de mais orientações? Então, conheça os programas de aceleração do Vibee Unimed!